यदि आप जानते हैं कि आपके एक सहयोगी को मानसिक बीमारी से पीड़ित है, तो क्या आप उन्हें काम पर मदद कर सकेंगे? मालिगे गोवेन्डर कुछ सहायक मानसिक स्वास्थ्य "प्राथमिक चिकित्सा" युक्तियां प्रदान करता है।
चार दक्षिण अफ़्रीकी श्रमिकों में से एक डिप्रेशन से पीड़ित है। संभावना अधिक है कि आप एक सहकर्मी हो सकते हैं जो मानसिक बीमारी से पीड़ित है। मालिगे गोवेन्डर, मानसिक स्वास्थ्य जीवन कोच और न्यूरो-भाषाई प्रोग्रामिंग व्यवसायी, कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य से निपटने के तरीके पर सहायक सलाह प्रदान करते हैं।
"यह कठिन नहीं है; गोवेन्डर कहते हैं, "बस उनका इलाज करें जैसे वे इंसान हैं।" "खुद को शिक्षित करें और आपको समझें। उन्हें करुणा की आवश्यकता नहीं है या कठोर निर्णय के लायक नहीं हैं। मानसिक विकार होने का मतलब यह नहीं है कि व्यक्ति अपना काम करने में असमर्थ है या उनका बुद्धिमानी कम है। "
वह कहती है कि जब वे अस्वस्थ होते हैं तो संवेदनशील होना महत्वपूर्ण है। "आपको यह समझना होगा कि यदि कोई व्यक्ति रुक जाता है तो वे इसे से बाहर नहीं निकाल सकते हैं या जीपी से दो दिन की बीमार छुट्टी ले सकते हैं जैसे कि यह एक सामान्य सर्दी है। कुछ लोगों को अस्पताल में भर्ती की आवश्यकता होती है और व्यक्ति को स्थिर करने के लिए एक महीने या अधिक समय लग सकता है। "
दयालु हों
इस कारण से प्रारंभिक हस्तक्षेप महत्वपूर्ण है। "समझें कि व्यक्ति जानबूझकर चरित्र से बाहर काम नहीं कर रहा है, अपने काम की उपेक्षा कर रहा है या प्रदर्शन के निम्न स्तर प्रदान कर रहा है। उनसे संपर्क करें और उन्हें एक साधारण प्रश्न पूछें: "क्या आप ठीक हैं?"
ग्राहक अक्सर गोवेन्डर से पूछते हैं कि क्या उन्हें अपने मालिक को निदान का खुलासा करना चाहिए। "वे बदनाम होने से डरते हैं या उन्हें किराए पर नहीं लिया जाएगा क्योंकि उन्हें जोखिम के रूप में देखा जाता है और उनकी क्षमताओं को नजरअंदाज कर दिया जाता है," वह कहती हैं। "एक नियोक्ता या प्रबंधक के रूप में, एक ऐसे माहौल के रूप में पहुंचने, समझने और बढ़ावा देने के लिए जहां आपके कर्मचारी काम करने के लिए आ सकते हैं और कंपनी और प्रबंधन देखभाल की तरह महसूस कर सकते हैं, न केवल एक संख्या।"
वह अपने कर्मचारियों के साथ उचित आवास पर काम करने वाले नियोक्ताओं के महत्व पर भी जोर देती है, जिनके पास मानसिक विकार होता है। "उन्हें कार्यालय में एक बहुत शोर क्षेत्र में बैठना न करें क्योंकि यह श्रवण भेदभाव के लिए प्रवण होने पर चौंकाने वाला और विचलित हो सकता है; उन्हें देर से बदलाव करने की अनुमति न दें क्योंकि उन्हें दवा लेने की आवश्यकता हो सकती है और रात की नींद आती है ताकि वे sedated महसूस न करें; सुनिश्चित करें कि उनके पास पर्याप्त ब्रेक हैं; और उन्हें एक समय में एक के प्रबंधन के लिए कार्यों को आवंटित करने और उन्हें अभिभूत महसूस करने के लिए कार्यों को आवंटित करें। "
आप कर्मचारी सहायता कार्यक्रमों के माध्यम से कर्मचारियों को भावनात्मक समर्थन भी प्रदान कर सकते हैं। "अपने जीवन में मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों से प्रभावित चार दक्षिण अफ़्रीकी लोगों में से एक के साथ, यह स्वीकार करने की हमारी अपेक्षा से अधिक आम है।"
मानसिक स्वास्थ्य के लिए प्राथमिक चिकित्सा
गोवेन्डर का कहना है कि हर किसी को मनोवैज्ञानिक संकट का सामना करने वाले व्यक्ति की सहायता करने में सक्षम होने के लिए मानसिक स्वास्थ्य प्राथमिक चिकित्सा जाननी चाहिए। आपको याद रखने की ज़रूरत है सब कुछ है:
किसी भी संकट के दृष्टिकोण, आकलन और सहायता
गैर-न्यायसंगत सुनें
समर्थन और जानकारी दें
उचित पेशेवर सहायता को प्रोत्साहित करें
अन्य समर्थन प्रोत्साहित करें
क्या करें और क्या नहीं
गोवेन्डर कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य को संभालने के लिए डॉस और डॉन के माध्यम से बातचीत करता है (या किसी भी पर्यावरण में):
याद रखें कि मानसिक विकार वाले व्यक्ति के पास उचित उपचार और कानूनी सुरक्षा के समान अधिकार है।
आप और व्यक्ति के बीच पर्याप्त जगह बनाए रखें।
शांत और खतरनाक रहो।
सहायक बनें। ज्यादातर मामलों में मानसिक विकार वाले लोग अपनी मूलभूत आवश्यकताओं से संबंधित प्रश्नों का जवाब देंगे। प्रश्न पूछें, "आपको क्या सुरक्षित / शांत महसूस होगा?" फर्म, स्पष्ट दिशाएं दें। व्यक्ति पहले से ही भ्रमित हो सकता है और सबसे सरल निर्णय लेने में परेशानी हो सकती है। केवल एक व्यक्ति से उससे बात करनी चाहिए।
व्यक्ति की स्पष्ट भावनाओं के बारे में बात करके भ्रम और भेदभाव का जवाब दें, न कि वह क्या कह रहा है (सामग्री)। उदाहरण के लिए, कहें, "वह डरावना लगता है" या "मैं देख सकता हूं कि तुम गुस्सा क्यों हो।"
अनुचित भाषा का प्रयोग करें, जैसे "पागल", "मनोविज्ञान", या "पागल"।
व्यक्ति के विकार से संबंधित व्यवहार में शामिल हों (उदाहरण के लिए, भ्रम / भेदभाव से सहमत / असहमत)।
उस पर नजर डालें या स्पर्श करें। वे इसे खतरे के रूप में समझ सकते हैं।
व्हिस्पर, मजाक या हंसी। इससे व्यक्ति के पायरानिया और हिंसा की संभावना बढ़ जाती है क्योंकि उन्हें लगता है कि उन्हें आपके खिलाफ खुद को बचाने की जरूरत है।
व्यक्ति को धोखा दे। इससे भय और संदेह बढ़ जाता है; व्यक्ति बेईमानी की खोज करेगा और इसे याद रखेगा।
मालिगे गोवेन्डर दक्षिण अफ्रीकी कॉलेज ऑफ एप्लाइड साइकोलॉजी द्वारा आयोजित 2018 महोत्सव सीखने में बात करेंगे।
चार दक्षिण अफ़्रीकी श्रमिकों में से एक डिप्रेशन से पीड़ित है। संभावना अधिक है कि आप एक सहकर्मी हो सकते हैं जो मानसिक बीमारी से पीड़ित है। मालिगे गोवेन्डर, मानसिक स्वास्थ्य जीवन कोच और न्यूरो-भाषाई प्रोग्रामिंग व्यवसायी, कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य से निपटने के तरीके पर सहायक सलाह प्रदान करते हैं।
वह कहती है कि जब वे अस्वस्थ होते हैं तो संवेदनशील होना महत्वपूर्ण है। "आपको यह समझना होगा कि यदि कोई व्यक्ति रुक जाता है तो वे इसे से बाहर नहीं निकाल सकते हैं या जीपी से दो दिन की बीमार छुट्टी ले सकते हैं जैसे कि यह एक सामान्य सर्दी है। कुछ लोगों को अस्पताल में भर्ती की आवश्यकता होती है और व्यक्ति को स्थिर करने के लिए एक महीने या अधिक समय लग सकता है। "
दयालु हों
इस कारण से प्रारंभिक हस्तक्षेप महत्वपूर्ण है। "समझें कि व्यक्ति जानबूझकर चरित्र से बाहर काम नहीं कर रहा है, अपने काम की उपेक्षा कर रहा है या प्रदर्शन के निम्न स्तर प्रदान कर रहा है। उनसे संपर्क करें और उन्हें एक साधारण प्रश्न पूछें: "क्या आप ठीक हैं?"
ग्राहक अक्सर गोवेन्डर से पूछते हैं कि क्या उन्हें अपने मालिक को निदान का खुलासा करना चाहिए। "वे बदनाम होने से डरते हैं या उन्हें किराए पर नहीं लिया जाएगा क्योंकि उन्हें जोखिम के रूप में देखा जाता है और उनकी क्षमताओं को नजरअंदाज कर दिया जाता है," वह कहती हैं। "एक नियोक्ता या प्रबंधक के रूप में, एक ऐसे माहौल के रूप में पहुंचने, समझने और बढ़ावा देने के लिए जहां आपके कर्मचारी काम करने के लिए आ सकते हैं और कंपनी और प्रबंधन देखभाल की तरह महसूस कर सकते हैं, न केवल एक संख्या।"
वह अपने कर्मचारियों के साथ उचित आवास पर काम करने वाले नियोक्ताओं के महत्व पर भी जोर देती है, जिनके पास मानसिक विकार होता है। "उन्हें कार्यालय में एक बहुत शोर क्षेत्र में बैठना न करें क्योंकि यह श्रवण भेदभाव के लिए प्रवण होने पर चौंकाने वाला और विचलित हो सकता है; उन्हें देर से बदलाव करने की अनुमति न दें क्योंकि उन्हें दवा लेने की आवश्यकता हो सकती है और रात की नींद आती है ताकि वे sedated महसूस न करें; सुनिश्चित करें कि उनके पास पर्याप्त ब्रेक हैं; और उन्हें एक समय में एक के प्रबंधन के लिए कार्यों को आवंटित करने और उन्हें अभिभूत महसूस करने के लिए कार्यों को आवंटित करें। "
आप कर्मचारी सहायता कार्यक्रमों के माध्यम से कर्मचारियों को भावनात्मक समर्थन भी प्रदान कर सकते हैं। "अपने जीवन में मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों से प्रभावित चार दक्षिण अफ़्रीकी लोगों में से एक के साथ, यह स्वीकार करने की हमारी अपेक्षा से अधिक आम है।"
गोवेन्डर का कहना है कि हर किसी को मनोवैज्ञानिक संकट का सामना करने वाले व्यक्ति की सहायता करने में सक्षम होने के लिए मानसिक स्वास्थ्य प्राथमिक चिकित्सा जाननी चाहिए। आपको याद रखने की ज़रूरत है सब कुछ है:
किसी भी संकट के दृष्टिकोण, आकलन और सहायता
गैर-न्यायसंगत सुनें
समर्थन और जानकारी दें
उचित पेशेवर सहायता को प्रोत्साहित करें
अन्य समर्थन प्रोत्साहित करें
क्या करें और क्या नहीं
गोवेन्डर कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य को संभालने के लिए डॉस और डॉन के माध्यम से बातचीत करता है (या किसी भी पर्यावरण में):
याद रखें कि मानसिक विकार वाले व्यक्ति के पास उचित उपचार और कानूनी सुरक्षा के समान अधिकार है।
आप और व्यक्ति के बीच पर्याप्त जगह बनाए रखें।
शांत और खतरनाक रहो।
सहायक बनें। ज्यादातर मामलों में मानसिक विकार वाले लोग अपनी मूलभूत आवश्यकताओं से संबंधित प्रश्नों का जवाब देंगे। प्रश्न पूछें, "आपको क्या सुरक्षित / शांत महसूस होगा?" फर्म, स्पष्ट दिशाएं दें। व्यक्ति पहले से ही भ्रमित हो सकता है और सबसे सरल निर्णय लेने में परेशानी हो सकती है। केवल एक व्यक्ति से उससे बात करनी चाहिए।
व्यक्ति की स्पष्ट भावनाओं के बारे में बात करके भ्रम और भेदभाव का जवाब दें, न कि वह क्या कह रहा है (सामग्री)। उदाहरण के लिए, कहें, "वह डरावना लगता है" या "मैं देख सकता हूं कि तुम गुस्सा क्यों हो।"
अनुचित भाषा का प्रयोग करें, जैसे "पागल", "मनोविज्ञान", या "पागल"।
व्यक्ति के विकार से संबंधित व्यवहार में शामिल हों (उदाहरण के लिए, भ्रम / भेदभाव से सहमत / असहमत)।
उस पर नजर डालें या स्पर्श करें। वे इसे खतरे के रूप में समझ सकते हैं।
व्हिस्पर, मजाक या हंसी। इससे व्यक्ति के पायरानिया और हिंसा की संभावना बढ़ जाती है क्योंकि उन्हें लगता है कि उन्हें आपके खिलाफ खुद को बचाने की जरूरत है।
व्यक्ति को धोखा दे। इससे भय और संदेह बढ़ जाता है; व्यक्ति बेईमानी की खोज करेगा और इसे याद रखेगा।
मालिगे गोवेन्डर दक्षिण अफ्रीकी कॉलेज ऑफ एप्लाइड साइकोलॉजी द्वारा आयोजित 2018 महोत्सव सीखने में बात करेंगे।
